Warunki dostawy i wysyłki

1. Dostawa cyfrowa – brak przesyłki fizycznej

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie to cyfrowe profile eSIM. Nie realizujemy wysyłki fizycznej. Dlatego nie pobieramy żadnych kosztów wysyłki – ani krajowej, ani międzynarodowej.

2. Czas dostawy

Dostawa odbywa się automatycznie e-mailem na adres podany podczas zamówienia – zwykle w ciągu kilku minut po zaksięgowaniu płatności.

W rzadkich przypadkach (np. duże obciążenie lub weryfikacja płatności) dostawa może potrwać do 30 minut. Jeśli po 30 minutach nie otrzymasz wiadomości, sprawdź najpierw folder spam, a następnie skontaktuj się z naszym wsparciem.

3. Co otrzymujesz

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający:

• Twój osobisty profil eSIM (kod QR do instalacji)
• instrukcję instalacji krok po kroku dla iOS i Androida
• szczegóły wybranego pakietu danych (ilość danych, okres ważności, region)
• link do Twojej osobistej strony statusu, na której w każdej chwili sprawdzisz zużycie danych

4. Wymagania dotyczące korzystania

Do instalacji eSIM potrzebujesz:

• urządzenia obsługującego eSIM i bez blokady operatora (SIM-lock)
• aktywnego połączenia internetowego (Wi-Fi lub dane mobilne) podczas instalacji

Przed zakupem sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje eSIM. Listę zgodnych urządzeń znajdziesz w naszym Centrum pomocy.

5. Nie otrzymałeś e-maila?

1. Sprawdź folder spam lub oferty.
2. Upewnij się, że adres e-mail podany w zamówieniu jest poprawny.
3. Odczekaj do 30 minut po dokonaniu płatności.
4. Skontaktuj się z naszym wsparciem: support@withavelis.com – niezwłocznie wyślemy Twoją eSIM ponownie.

6. Dostępność na całym świecie

Ponieważ dostawa jest wyłącznie cyfrowa, możesz zamówić i odebrać nasze eSIM z dowolnego miejsca na świecie. Nie ma stref dostawy ani ograniczeń wysyłki dla poszczególnych krajów.

7. Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Pamiętaj: składając zamówienie, wyraźnie zgadzasz się na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem realizacji tracisz prawo odstąpienia. Szczegóły znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia.