النطاق
تنطبق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه على الموقع الإلكتروني withavelis.com وجميع الصفحات الفرعية المرتبطة به ("الموقع")، والذي تُشغّله Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt)، Winterhuder Weg 29، 22085 Hamburg، Germany ("نحن").
توضح هذه السياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي نستخدمها على موقعنا، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيف يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بها. وهي تكمّل سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك (كمبيوتر، هاتف ذكي، جهاز لوحي أو ما شابه) عند زيارتك لموقعنا. تتيح هذه الملفات التعرف على جهازك عند الزيارة اللاحقة وتخزين إعدادات أو معلومات معينة.
قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط من قِبلنا (ملفات الطرف الأول) أو من قِبل أطراف ثالثة تُدمج خدماتها في موقعنا (ملفات الطرف الثالث). واعتمادًا على مدة صلاحيتها، نميّز بين:
- ملفات تعريف الارتباط للجلسة (Session cookies): تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent cookies): تبقى على جهازك لمدة محددة، حتى بعد إغلاق المتصفح.
التقنيات المشابهة
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، نستخدم تقنيات مشابهة أخرى:
- إشارات الويب / بكسلات التتبع (Web beacons / tracking pixels): رسومات صغيرة غير مرئية مضمّنة في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني تنقل معلومات مثل وقت وتكرار الوصول.
- التخزين المحلي / تخزين الجلسة (Local storage / session storage): آليات تخزين قائمة على المتصفح لها وظائف مشابهة لملفات تعريف الارتباط، لكنها قادرة على تخزين كميات أكبر من البيانات.
- بصمة الجهاز (Fingerprinting): خصائص تقنية لمتصفحك وجهازك يمكن استخدامها للتعريف. نحن لا نستخدم بصمة الجهاز النشطة.
تنطبق القواعد المنصوص عليها في هذه السياسة، مع مراعاة ما يقتضيه اختلاف الحال، على هذه التقنيات المشابهة.
الأسس القانونية
يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط على الأجهزة الطرفية في ألمانيا لأحكام المادة 25 من قانون حماية بيانات الاتصالات والوسائط الألماني (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz - TTDSG):
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا: يجوز وضعها دون موافقة (المادة 25(2) رقم 2 من TTDSG) عندما تُستخدم حصرًا لنقل اتصال أو تقديم خدمة طلبها المستخدم صراحةً.
- جميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى (الوظيفية، والتحليلية، والتسويقية): لا يجوز وضعها إلا بموافقتك المسبقة والحرة والمستنيرة وغير المبهمة (المادة 25(1) من TTDSG بالاقتران مع المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).
نحصل على موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر عند زيارتك الأولى لموقعنا.
فئات ملفات تعريف الارتباط
5.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا
هذه الملفات أساسية لعمل الموقع. فهي تُمكّن الميزات الأساسية مثل التنقل، والأمان، وعملية إتمام الشراء. بدون هذه الملفات، لا يمكن للموقع أن يعمل بشكل صحيح. لا تتطلب أي موافقة.
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزوّد | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
_shopify_y | Shopify | معرّف فريد للزائر لإدارة الجلسة | طرف أول | سنة واحدة |
_shopify_s | Shopify | رمز الجلسة للمستخدمين الموثَّقين | طرف أول | جلسة |
_shopify_ss | Shopify | أمان جلسة Shopify (HTTPS) | طرف أول | جلسة |
_shopify_fs | Shopify | أول عرض صفحة في الجلسة | طرف أول | جلسة |
cart | Shopify | يخزّن محتويات سلة التسوق | طرف أول | أسبوعان |
secure_customer_sig | Shopify | رمز مصادقة للعملاء المسجَّلين دخولهم | طرف أول | سنة واحدة |
localization | Shopify | يخزّن تفضيل لغة المستخدم | طرف أول | سنة واحدة |
cookie_consent | Avelis | يخزّن قرار المستخدم بشأن موافقة ملفات تعريف الارتباط | طرف أول | سنة واحدة |
avelis_lang | Avelis | يخزّن تفضيل لغة الواجهة للمستخدم (وظيفي بحت؛ لا يتطلب موافقة) | طرف أول | سنة واحدة |
avelis_market, avelis_market_pref | Avelis | يخزّنان السوق/العملة المكتشفة والمختارة يدويًا للمتجر (وظيفي بحت؛ لا يتطلب موافقة) | طرف أول | سنة واحدة |
زر دعم واتساب (بدون ملفات تعريف ارتباط). الزر العائم "دعم واتساب" على موقعنا لا يُحمّل أي نص برمجي من طرف ثالث ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط. لا يُنقل أي شيء حتى تقوم بتعبئة نموذج قصير قبل بدء المحادثة وتؤكد الإجراء بنفسك؛ عندها فقط يُفتح تطبيق واتساب برسالة معبأة مسبقًا. تُوصف تفاصيل هذه المعالجة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
5.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تُمكّن ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ميزات محسّنة وتخصيصًا. قد يتم وضعها من قِبلنا أو من قِبل مزودي خدمات من أطراف ثالثة قمنا بدمج خدماتهم. إذا لم تسمح بهذه الملفات، فقد لا تعمل بعض هذه الميزات أو كلها بشكل صحيح. تتطلب موافقة (المادة 25(1) من TTDSG).
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزوّد | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
_shopify_sa_p | Shopify | تتبع التسويق والإحالة لـ Shopify | طرف أول | 30 دقيقة |
_shopify_sa_t | Shopify | تتبع التسويق والإحالة لـ Shopify | طرف أول | 30 دقيقة |
keep_alive | Shopify | يبقي جلسة العميل نشطة | طرف أول | 20 ساعة |
5.3 ملفات تعريف ارتباط التحليلات والأداء
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع معلومات بشكل مجهول الهوية. تُستخدم الرؤى التي نحصل عليها لتحسين الموقع. تتطلب موافقة (المادة 25(1) من TTDSG بالاقتران مع المادة 6(1)(أ) من GDPR).
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزوّد | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | يميّز المستخدمين باستخدام رقم عشوائي | طرف ثالث | سنتان |
_ga_XXXXXXXX | Google Analytics | يخزّن حالة الجلسة لـ Google Analytics 4 | طرف ثالث | سنتان |
_gid | Google Analytics | يميّز المستخدمين (يوميًا) | طرف ثالث | 24 ساعة |
_gat | Google Analytics | يحدّ من معدل الطلبات | طرف ثالث | دقيقة واحدة |
_clck | Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) | يحفظ معرّف مستخدم Clarity بحيث يمكن تجميع سلوك الزيارات المتكررة | طرف أول | سنة واحدة |
_clsk | Microsoft Clarity | يجمع مشاهدات الصفحات لجلسة واحدة في تسجيل واحد | طرف أول | يوم واحد |
Plausible Analytics (بدون ملفات تعريف ارتباط). نستخدم أيضًا Plausible Analytics، وهي خدمة تحليلات ويب صديقة للخصوصية تقدّمها Plausible Insights OÜ (إستونيا، الاتحاد الأوروبي)، حيث تُعالَج وتُخزَّن جميع البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. لا تضع Plausible أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تستخدم بصمة المتصفح، ولا تجمع أو تخزن أي بيانات شخصية أو معرّفات عبر المواقع. وهي تسجّل فقط مقاييس مجمّعة مثل عنوان الصفحة، والمُحيل، ونوع الجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، والدولة (المستنتجة من عنوان IP الذي لا يُخزَّن أبدًا). ونظرًا لأن Plausible لا تخزّن أي معلومات على جهازك، فإن موافقة التخزين التقني بموجب المادة 25 من TTDSG ليست مطلوبة بشكل صارم؛ ومع ذلك، فإننا لا نُحمّل نص Plausible البرمجي إلا بعد موافقتك على فئة "التحليلات" في لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا. إذا سحبت تلك الموافقة، تتم إزالة النص البرمجي ولا يستمر أي قياس بعد ذلك.
Microsoft Clarity (إعادة تشغيل الجلسة وخرائط الحرارة). نستخدم Microsoft Clarity، وهي خدمة تحليلات تقدّمها Microsoft Ireland Operations Limited، لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (خرائط الحرارة، سلوك النقر والتمرير، تسجيلات الجلسات المجمّعة). لا يُحمَّل Clarity إلا بعد موافقتك على فئة "التحليلات" في لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا. نُشغّل Clarity مع تفعيل إخفاء النصوص والمدخلات، بحيث لا يُسجَّل المحتوى الذي تكتبه (مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الطلب، وتفاصيل الدفع). قد تعالج Microsoft بيانات خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في الولايات المتحدة؛ Microsoft Corporation معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وتطبّق Microsoft أيضًا البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. إذا سحبت موافقتك، تتم إزالة نص Clarity البرمجي، وحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة به (_clck و_clsk)، ولا يستمر أي قياس بعد ذلك. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 25(1) من TTDSG بالاقتران مع المادة 6(1)(أ) من GDPR).
5.4 ملفات تعريف ارتباط التسويق والإعلانات
تُستخدم ملفات تعريف ارتباط التسويق لعرض إعلانات ذات صلة للزوار ولقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. قد يتم وضعها من قِبل شركاء الإعلانات وتُستخدم لبناء ملف تعريف لاهتماماتك. تتطلب موافقة (المادة 25(1) من TTDSG بالاقتران مع المادة 6(1)(أ) من GDPR).
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزوّد | الغرض | النوع | المدة |
|---|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads (Google Ireland Ltd.) | يخزّن ويتتبع التحويلات من Google Ads | طرف ثالث | 3 أشهر |
_gcl_aw | Google Ads | يتتبع آخر نقرة من حملة Google Ads | طرف ثالث | 90 يومًا |
IDE | Google DoubleClick (Google Ireland Ltd.) | يعرض إعلانات مخصصة بناءً على سلوك التصفح | طرف ثالث | 13 شهرًا |
test_cookie | Google DoubleClick | يتحقق مما إذا كان متصفح المستخدم يدعم ملفات تعريف الارتباط | طرف ثالث | 15 دقيقة |
_shopify_m | Shopify | تتبع تسويقي (مجهول الهوية) | طرف أول | سنة واحدة |
إدارة الموافقة (لافتة ملفات تعريف الارتباط)
عند زيارتك الأولى لموقعنا، ستظهر لافتة ملفات تعريف الارتباط تتيح لك منح أو حجب الموافقة لكل فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط. لديك الخيارات التالية:
- "قبول الكل": توافق على جميع فئات ملفات تعريف الارتباط.
- "الملفات الضرورية فقط": يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا فقط؛ وتُرفض جميع الملفات الأخرى.
- "تخصيص الإعدادات": يمكنك اتخاذ قرار فردي لكل فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط.
يُخزَّن قرار موافقتك في ملف تعريف ارتباط (انظر القسم 5.1، "cookie_consent") ويظل ساريًا لمدة 12 شهرًا، وبعدها سيُطلب منك تجديد موافقتك.
يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت بالنقر على رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقعنا.
نُدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من خلال منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا، والتي تُخزّن قرارك محليًا في متصفحك وتنقله إلى Google Consent Mode v2 وواجهة برمجة تطبيقات خصوصية عملاء Shopify. لا تتم مشاركة أي بيانات موافقة مع مزوّد موافقة من طرف ثالث.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك
يمكنك إعداد متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا، أو لإشعارك قبل وضع أي ملف تعريف ارتباط. يُرجى ملاحظة أن تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم توفر ميزات أساسية للموقع (مثل سلة التسوق وتسجيل الدخول).
إرشادات للمتصفحات الشائعة:
- Google Chrome:
chrome://settings/cookies - Mozilla Firefox:
about:preferences#privacy - Apple Safari: الإعدادات > الخصوصية > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- Microsoft Edge:
edge://settings/cookies
لمزيد من المعلومات، انظر إرشادات المفوضية الأوروبية بشأن ملفات تعريف الارتباط.
مزوّدو الأطراف الثالثة ونقل البيانات الدولي
تنقل بعض ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة الموصوفة في هذه السياسة (ولا سيما Google Analytics و Google Ads) البيانات إلى الولايات المتحدة. Google Ireland Limited معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، استنادًا إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بتاريخ 10 يوليو 2023.
بالنسبة لجميع مزوّدي الأطراف الثالثة الآخرين الذين يعالجون البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن مستوى ملائمًا من حماية البيانات من خلال البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(ج) من GDPR).
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف ارتباط الإعلانات
بالإضافة إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا، يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف ارتباط الإعلانات مباشرةً لدى المزوّدين المعنيين:
- إلغاء اشتراك Google Ads / Analytics: adssettings.google.com | tools.google.com/dlpage/gaoptout
- إلغاء الاشتراك على مستوى الشبكة (YourOnlineChoices): youronlinechoices.eu
- إلغاء اشتراك تحالف الإعلانات الرقمية (للمستخدمين في الولايات المتحدة): optout.aboutads.info
تحديثات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه عند الضرورة، على سبيل المثال عند إضافة أو إزالة خدمات أو عند تغيّر المتطلبات القانونية. تتوفر النسخة الحالية دائمًا على withavelis.com/cookies. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سيُطلب منك تجديد موافقتك مرة أخرى عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يُرجى التواصل معنا على:
Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Winterhuder Weg 29
22085 Hamburg, Germany
البريد الإلكتروني: support@withavelis.com
آخر تحديث: 2026-06-01