1. Dijital teslimat – fiziksel gönderim yok
Mağazamızda sunulan tüm ürünler dijital eSIM profilleridir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Bu nedenle ne yurt içinde ne de yurt dışında kargo ücreti alınmaz.
2. Teslimat süresi
Teslimat, sipariş sırasında belirttiğin e-posta adresine otomatik olarak yapılır – ödeme başarıyla alındıktan sonra genellikle birkaç dakika içinde.
Nadir durumlarda (örneğin yoğunluk veya ödeme doğrulaması) teslimat 30 dakikaya kadar sürebilir. 30 dakika sonra hâlâ e-posta almadıysan lütfen önce spam klasörünü kontrol et, ardından destek ekibimizle iletişime geç.
3. Neler alıyorsun
Siparişini tamamladıktan sonra şunları içeren bir e-posta alırsın:
- kişisel eSIM profilin (kurulum için QR kodu)
- iOS ve Android için adım adım kurulum kılavuzu
- satın aldığın veri paketinin detayları (veri miktarı, geçerlilik, hedef bölge)
- veri kullanımını her zaman görebileceğin kişisel durum sayfana bir bağlantı
4. Kullanım koşulları
eSIM kurulumu için şunlara ihtiyacın var:
- eSIM destekleyen ve operatör kilidi olmayan bir cihaz
- kurulum sırasında aktif bir internet bağlantısı (Wi-Fi veya mobil veri)
Satın almadan önce cihazının eSIM ile uyumlu olup olmadığını kontrol et. Uyumlu cihazların listesini Yardım Merkezi sayfamızda bulabilirsin.
5. E-posta gelmedi mi?
- Spam veya gereksiz klasörünü kontrol et.
- Siparişte girdiğin e-posta adresinin doğru olduğundan emin ol.
- Ödemeden sonra 30 dakikaya kadar bekle.
- support@withavelis.com adresinden destek ekibimize yaz – eSIM'ini derhal yeniden gönderiyoruz.
6. Dünya genelinde kullanılabilirlik
Teslimat tamamen dijital olduğu için eSIM'lerimizi dünyanın her yerinden sipariş edip alabilirsin. Teslimat bölgesi veya ülkeye özel gönderim kısıtlaması yoktur.
7. Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme
Lütfen dikkat: Siparişini vererek, cayma süresi sona ermeden dijital içeriğin derhal sağlanmasına açıkça onay verir ve ifanın başlamasıyla cayma hakkının sona erdiğini kabul edersin. Detaylar cayma hakkı bilgilendirmemizde yer alır.
Son güncelleme: 2026-08-04