Hukuki · AB/AEA tüketicileri

Sözleşmenizi cayarak sonlandırın

Avelis sözleşmenizden caymak için aşağıdaki elektronik cayma işlevini kullanın. Bir dakikadan kısa sürer ve e-posta ile yazılı onay alırsınız.

14 günlük cayma hakkı(AB) 2023/2673 sayılı Direktif

Kimler için geçerli

Cayma hakkı, Avelis ile çevrimiçi mesafeli sözleşme kuran tüketiciler için — ticari veya mesleki faaliyeti dışında hareket eden gerçek kişiler — geçerlidir. Kurumsal müşteriler (B2B) kapsam dışındadır.

Caymanızı başka açık bir beyanla da bildirebilirsiniz, örneğin support@withavelis.com adresine e-posta ile veya posta yoluyla. Bu elektronik işlev ek ve daha hızlı bir seçenektir.

14 günlük süreniz

Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 takvim günü içinde, gerekçe göstermeksizin ve masrafsız olarak cayabilirsiniz; aşağıdaki istisna saklıdır.

Süreye uymak için beyanınızı süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Etkinleştirilmiş eSIM'ler için istisna

Avelis eSIM veri paketi, anında sağlanan dijital içeriktir. 2011/83/AB sayılı Direktif'in 16(m) maddesi uyarınca, ifa sizin önceden açık onayınızla başladıysa ve bu hakkı kaybettiğinizi kabul ettiyseniz cayma hakkı sona erer.

Uygulamada ifa, QR kodun okutulması veya profilin etkinleştirilmesiyle başlar. eSIM'inizi henüz etkinleştirmediyseniz 14 günlük cayma hakkınız tam olarak devam eder. Her durumu ayrı ayrı değerlendiririz.

İadeler

Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde, aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve beyanınızın bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, orijinal işlemdeki ödeme yöntemiyle iade ederiz. Bu nedenle herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Ürüne özel iade kuralları iade politikamızda açıklanmıştır.

İletişim

Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Almanya — support@withavelis.com.