Angre kjøpet ditt

Angreretten gjelder for forbrukere — fysiske personer som handler utenfor sin næring, virksomhet eller profesjon — som har inngått en fjernsalgsavtale med Avelis online. Bedriftskunder (B2B) er ikke omfattet.

Du kan også melde fra om din angrerett med enhver annen tydelig erklæring, for eksempel via e-post til support@withavelis.com eller via post. Denne elektroniske funksjonen er et ytterligere, raskere alternativ.

Du har 14 kalenderdager fra avtalen ble inngått til å angre uten å oppgi noen grunn og uten å pådra deg kostnader, med forbehold om unntaket nedenfor.

For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender din erklæring før perioden utløper.

En Avelis eSIM-dataplan er digitalt innhold som leveres umiddelbart. I henhold til artikkel 16(m) i direktiv 2011/83/EU bortfaller angreretten når ytelsen har begynt med ditt forutgående uttrykkelige samtykke og din erkjennelse av at du derved mister denne retten.

I praksis starter ytelsen når du skanner QR-koden eller aktiverer profilen. Hvis du ennå ikke har aktivert din eSIM, forblir din fulle 14-dagers angrerett intakt. Vi vil alltid sjekke ditt individuelle tilfelle.

Der angreretten gjelder, refunderer vi alle mottatte betalinger fra deg uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt din erklæring, ved å bruke samme betalingsmiddel som den opprinnelige transaksjonen. Du vil ikke pådra deg gebyrer.

Produktspesifikke refusjonsregler er beskrevet i vår refusjonspolicy.

Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Tyskland — support@withavelis.com.

Denne siden er gitt som informasjon og utgjør ikke juridisk rådgivning. Obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til loven i ditt bostedsland forblir upåvirket.