Slik aktiverer du et eSIM: steg for steg

Et eSIM er et SIM-kort skrevet inn i telefonens maskinvare. Det er ingenting å sende i posten,
ingenting å kutte, og ingenting å miste. Installasjon tar omtrent to minutter på Wi-Fi.

Før du starter

• Sjekk at telefonen din er eSIM-kompatibel og operatørlåst opp.
• Hold deg på Wi-Fi under installasjonen.
• Ta vare på QR-koden fra bestillingsbekreftelsen din – du kan få bruk for den hvis du bytter telefon.

iPhone

1. Åpne Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM.
2. Trykk på Bruk QR-kode og skann koden fra bekreftelseseposten din.
3. Gi abonnementet et navn (for eksempel "Reise") slik at du kan skille det fra ditt hjemmeabonnement.
4. Sett ditt hjemme-SIM som standard stemmelinje og det nye eSIM-kortet som din mobildatalinje.
5. Slå Dataroaming på kun for eSIM-kortet.

Android

Menynavn varierer litt avhengig av produsent.

1. Åpne Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-kort → Legg til eSIM.
2. Skann QR-koden, og bekreft deretter nedlastingen.
3. Aktiver profilen og velg den for mobildata.
4. Slå på roaming for den profilen.

Når starter abonnementet?

Gyldigheten starter når eSIM-kortet først kobler seg til et nettverk på destinasjonen din – ikke
når du installerer det. Så du kan trygt sette opp alt dager før avreise.

Feilsøking

"Kan ikke legge til eSIM" – du er vanligvis frakoblet eller bak et restriktivt Wi-Fi-nettverk.
Prøv mobildata eller et annet nettverk.

Ingen signal etter landing – skru av og på flymodus, og velg deretter operatør manuelt.
Noen nettverk trenger opptil fem minutter ved første tilkobling.

Data fungerer ikke, men signalet er der – sjekk at eSIM-kortet er valgt som datalinje
og at roaming er aktivert for det.

QR-kode allerede brukt – en eSIM-profil kan kun installeres én gang. Hvis du har slettet den,
kontakt kundestøtte, så utsteder vi en ny.