eSIMの設定方法：ステップ・バイ・ステップガイド

eSIMとは、スマートフォン本体に組み込まれたSIMのことです。郵送で受け取ったり、カットしたり、紛失したりする心配がありません。Wi-Fi環境があれば、インストールはわずか2分ほどで完了します。

設定前の準備

• お使いのスマートフォンがeSIMに対応しており、SIMロックが解除されていることを確認してください。
• インストールの際は、Wi-Fiに接続した状態を維持してください。
• ご注文確認メールに記載のQRコードは、機種変更などの際に必要になる場合があるため、大切に保管してください。

iPhone

1. 設定 → モバイル通信 → eSIMを追加 を開きます。
2. QRコードを使用をタップし、ご注文確認メールのQRコードをスキャンします。
3. 普段お使いの回線と見分けるため、プランにラベル（例：「旅行用」）を付けます。
4. デフォルトの音声回線に普段お使いのSIMを、モバイルデータ通信に新しいeSIMを設定します。
5. eSIMのみデータローミングをオンにします。

Android

メニュー名はメーカーによって若干異なります。

1. 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → eSIMを追加 を開きます。
2. QRコードをスキャンし、ダウンロードを確定します。
3. プロファイルを有効にし、モバイルデータ通信用として選択します。
4. そのプロファイルのローミングをオンにします。

利用開始のタイミングは？

有効期間は、eSIMをインストールした時ではなく、渡航先で現地のネットワークに初めて接続した時点から開始します。そのため、出発の数日前に安心して設定を済ませておくことができます。

トラブルシューティング

「eSIMを追加できません」と表示される場合 — オフラインになっているか、制限のあるWi-Fiネットワークに接続していることが原因です。モバイルデータ通信や、別のネットワークでお試しください。

渡航先で電波を掴まない場合 — 機内モードのオン・オフを切り替えた後、通信事業者を手動で選択してみてください。ネットワークによっては、初回の接続に最大5分ほどかかる場合があります。

電波はあるのにデータ通信ができない場合 — データ通信回線としてeSIMが選択されており、eSIMのローミングがオンになっているか確認してください。

「QRコードはすでに使用済みです」と表示される場合 — eSIMプロファイルは一度しかインストールできません。誤って削除してしまった場合は、サポートまでご連絡ください。再発行いたします。