Recedi dal tuo contratto

Il diritto di recesso si applica ai consumatori — persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale — che hanno concluso un contratto a distanza online con Avelis. I clienti aziendali (B2B) non sono coperti.

Puoi anche dichiarare il tuo recesso con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, ad esempio via email a support@withavelis.com o per posta. Questa funzione elettronica è un'opzione aggiuntiva e più rapida.

Hai 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto per recedere senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcun costo, fatte salve le eccezioni seguenti.

Per rispettare la scadenza è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza del periodo.

Un piano dati eSIM Avelis è un contenuto digitale fornito immediatamente. Ai sensi dell'art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso decade una volta iniziata l'esecuzione con il tuo previo consenso espresso e la tua accettazione di perdere tale diritto.

In pratica, la scansione del codice QR o l'attivazione del profilo avvia l'esecuzione. Se non hai ancora attivato la tua eSIM, il tuo diritto di recesso di 14 giorni rimane intatto. Verificheremo sempre il tuo caso specifico.

Laddove si applica il diritto di recesso, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della tua dichiarazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione originale. Non incorrerai in alcuna spesa.

Le regole di rimborso specifiche del prodotto sono descritte nella nostra politica di rimborso.

Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Germany — support@withavelis.com.

Questa pagina è fornita a scopo informativo e non costituisce una consulenza legale. I diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge del tuo paese di residenza rimangono inalterati.