Política de Cookies

Âmbito

Esta Política de Cookies aplica-se ao site withavelis.com e a todas as subpáginas relacionadas (o "Site"), operado pela Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburgo, Alemanha ("nós").

Explica que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos no nosso Site, com que finalidades os utilizamos e como podes gerir as tuas preferências de cookies. Complementa a nossa Política de Privacidade.

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo (computador, smartphone, tablet ou semelhante) quando visitas o nosso Site. Permitem reconhecer o teu dispositivo numa visita posterior e guardar determinadas definições ou informações.

Os cookies podem ser definidos por nós (cookies próprios) ou por terceiros cujos serviços integramos no nosso Site (cookies de terceiros). Consoante a sua duração, distinguimos entre:

• Cookies de sessão: eliminados automaticamente ao fechares o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem no teu dispositivo durante um período definido, mesmo depois de fechares o navegador.

Tecnologias semelhantes

Além de cookies, utilizamos outras tecnologias semelhantes:

• Web beacons / pixéis de rastreio: imagens minúsculas e invisíveis incorporadas em páginas web ou e-mails que transmitem informações como a hora e a frequência de acesso.
• Local storage / session storage: mecanismos de armazenamento no navegador com funções semelhantes às dos cookies, mas capazes de guardar mais dados.
• Fingerprinting: características técnicas do teu navegador e dispositivo que podem ser usadas para identificação. Não utilizamos fingerprinting ativo.

As regras desta Política aplicam-se, com as devidas adaptações, a estas tecnologias semelhantes.

Bases legais

A utilização de cookies em equipamentos terminais na Alemanha rege-se pelo § 25 da Lei alemã de Proteção de Dados nas Telecomunicações e Telemedia (TTDSG):

• Cookies tecnicamente necessários: podem ser definidos sem consentimento (§ 25, n.º 2, ponto 2, TTDSG) quando servem exclusivamente para transmitir uma comunicação ou para prestar um serviço expressamente solicitado pelo utilizador.
• Todos os outros cookies (funcionais, analíticos, de marketing): só podem ser definidos com o teu consentimento prévio, livre, informado e inequívoco (§ 25, n.º 1, TTDSG em conjugação com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Obtemos o teu consentimento através do nosso banner de cookies, que aparece na tua primeira visita ao Site.

Categorias de cookies

5.1 Cookies tecnicamente necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do Site. Permitem funções centrais como navegação, segurança e o processo de checkout. Sem eles, o Site não pode funcionar corretamente. Não é necessário consentimento.

Botão de apoio por WhatsApp (sem cookies). O botão flutuante "Apoio por WhatsApp" do nosso Site não carrega qualquer script de terceiros nem define cookies. Nada é transmitido até preencheres o pequeno formulário prévio e confirmares ativamente; só então o WhatsApp é aberto com uma mensagem pré-preenchida. Os detalhes desse tratamento constam da nossa Política de Privacidade.

5.2 Cookies funcionais

Os cookies funcionais permitem funcionalidades avançadas e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços integrámos. Se não permitires estes cookies, algumas ou todas estas funcionalidades podem não funcionar corretamente. Requer consentimento (§ 25, n.º 1, TTDSG).

5.3 Cookies de análise e desempenho

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o Site, recolhendo informação de forma anónima. As conclusões obtidas servem para melhorar o Site. Requer consentimento (§ 25, n.º 1, TTDSG em conjugação com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Plausible Analytics (sem cookies). Utilizamos também o Plausible Analytics, um serviço de análise web respeitador da privacidade fornecido pela Plausible Insights OÜ (Estónia, UE), com todos os dados tratados e armazenados em servidores na União Europeia. O Plausible não define cookies, não utiliza fingerprinting do navegador e não recolhe nem armazena dados pessoais ou identificadores entre sites. Registra apenas métricas agregadas, como URL da página, referenciador, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e país (derivado do endereço IP, que nunca é armazenado). Como o Plausible não guarda informação no teu dispositivo, não é estritamente necessário consentimento para armazenamento técnico nos termos do § 25 TTDSG; ainda assim, só carregamos o script do Plausible depois de aceitares a categoria "Análise" no nosso banner de cookies. Se retirares esse consentimento, o script é removido e não há mais qualquer medição.

Microsoft Clarity (repetição de sessões e mapas de calor). Utilizamos o Microsoft Clarity, um serviço de análise fornecido pela Microsoft Ireland Operations Limited, para compreender como os visitantes utilizam o Site (mapas de calor, comportamento de cliques e scroll, gravações agregadas de sessões). O Clarity só é carregado depois de aceitares a categoria "Análise" no nosso banner de cookies. Executamos o Clarity com mascaramento de texto e de campos ativado, pelo que o conteúdo que escreves (por exemplo, nome, endereço de e-mail, número de encomenda, dados de pagamento) não é gravado. A Microsoft pode tratar dados fora da UE, em particular nos Estados Unidos; a Microsoft Corporation está certificada no âmbito do EU-US Data Privacy Framework e a Microsoft aplica as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE. Se retirares o consentimento, o script do Clarity é removido, os seus cookies (_clck, _clsk) são eliminados e não há mais qualquer medição. Base legal: o teu consentimento (§ 25, n.º 1, TTDSG em conjugação com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

5.4 Cookies de marketing e publicidade

Os cookies de marketing servem para mostrar anúncios relevantes aos visitantes e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Podem ser definidos por parceiros publicitários e são utilizados para construir um perfil dos teus interesses. Requer consentimento (§ 25, n.º 1, TTDSG em conjugação com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Gestão do consentimento (banner de cookies)

Na tua primeira visita ao Site aparece um banner de cookies que te permite dar ou recusar consentimento para cada categoria. Tens as seguintes opções:

• "Aceitar tudo": consentes em todas as categorias de cookies.
• "Apenas cookies necessários": apenas os cookies tecnicamente necessários são definidos; todos os outros são recusados.
• "Personalizar definições": decides individualmente para cada categoria de cookies.

A tua decisão de consentimento é guardada num cookie (ver secção 5.1, "cookie_consent") e é válida por 12 meses, após os quais te pediremos novamente o consentimento.

Podes alterar as tuas definições de cookies a qualquer momento clicando no link "Preferências de cookies" no rodapé do Site.

Gerimos o consentimento de cookies com a nossa própria plataforma de gestão de consentimento, que guarda a tua decisão localmente no navegador e a transmite ao Google Consent Mode v2 e à Shopify Customer Privacy API. Não são partilhados dados de consentimento com fornecedores externos de consentimento.

Desativar cookies no navegador

Podes configurar o navegador para recusar totalmente cookies ou para te avisar antes de um cookie ser definido. Nota que desativar todos os cookies pode fazer com que funções centrais do Site (por exemplo, carrinho de compras, início de sessão) deixem de estar disponíveis.

Instruções para os navegadores mais comuns:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Apple Safari: Definições > Privacidade > Cookies e dados de sites
• Microsoft Edge: edge://settings/cookies

Para mais informações, consulta as orientações da Comissão Europeia sobre cookies.

Fornecedores terceiros e transferências internacionais de dados

Alguns dos cookies de terceiros descritos nesta Política (em especial Google Analytics e Google Ads) transferem dados para os Estados Unidos. A Google Ireland Limited está certificada no âmbito do EU-US Data Privacy Framework, com base na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023.

Para todos os outros fornecedores terceiros que tratam dados fora do EEE, asseguramos um nível adequado de proteção de dados através das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (art. 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD).

Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Privacidade.

Recusar cookies publicitários

Além das definições de cookies no navegador ou no nosso banner, podes recusar cookies publicitários diretamente junto dos fornecedores:

• Exclusão do Google Ads / Analytics: adssettings.google.com | tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Exclusão em toda a rede (YourOnlineChoices): youronlinechoices.eu
• Exclusão da Digital Advertising Alliance (utilizadores nos EUA): optout.aboutads.info

Atualizações desta Política de Cookies

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies quando necessário, por exemplo quando acrescentamos ou removemos serviços ou quando os requisitos legais mudam. A versão atual está sempre disponível em withavelis.com/cookies. Em caso de alterações substanciais, pedir-te-emos novamente o consentimento através do banner de cookies.

Contacto

Se tiveres questões sobre esta Política de Cookies ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, contacta-nos:

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E-mail: support@withavelis.com