Herroep je overeenkomst

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten — natuurlijke personen die handelen buiten hun handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit — die online een overeenkomst op afstand met Avelis hebben gesloten. Zakelijke klanten (B2B) vallen hier niet onder.

Je kunt je herroeping ook op een andere ondubbelzinnige manier kenbaar maken, bijvoorbeeld per e-mail aan support@withavelis.com of per post. Deze elektronische functie is een aanvullende, snellere optie.

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten om deze zonder opgave van redenen en zonder kosten te herroepen, behoudens de hieronder genoemde uitzondering.

Om de termijn te halen volstaat het je verklaring te versturen voordat de termijn is verstreken.

Een Avelis-eSIM-databundel is digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd. Op grond van artikel 16, onder m), van Richtlijn 2011/83/EU vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en jouw erkenning dat je daardoor dat recht verliest.

In de praktijk start het scannen van de QR-code of het activeren van het profiel de uitvoering. Heb je je eSIM nog niet geactiveerd, dan blijft je volledige herroepingsrecht van 14 dagen intact. We beoordelen elk geval individueel.

Waar het herroepingsrecht van toepassing is, betalen we alle van jou ontvangen betalingen onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring, met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie. Je betaalt hiervoor geen kosten.

Productspecifieke terugbetalingsregels staan beschreven in ons terugbetalingsbeleid.

Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Duitsland — support@withavelis.com.

Deze pagina wordt uitsluitend ter informatie aangeboden en vormt geen juridisch advies. Dwingende consumentenrechten volgens het recht van je woonland blijven onverminderd van kracht.