Cookiebeleid

Toepassingsgebied

Dit Cookiebeleid is van toepassing op de website withavelis.com en alle bijbehorende subpagina's (de "Website"), beheerd door Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Duitsland ("wij" of "ons").

Het legt uit welke cookies en vergelijkbare technologieën we op onze Website gebruiken, met welke doeleinden we ze gebruiken en hoe je je cookievoorkeuren kunt beheren. Het vormt een aanvulling op onze privacyverklaring.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, smartphone, tablet of vergelijkbaar) worden opgeslagen wanneer je onze Website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat je apparaat bij een volgend bezoek wordt herkend en dat bepaalde instellingen of informatie worden opgeslagen.

Cookies kunnen door ons worden geplaatst (first-party cookies) of door derden wiens diensten we in onze Website hebben geïntegreerd (third-party cookies). Op basis van hun levensduur onderscheiden we:

• Sessiecookies: worden automatisch verwijderd wanneer je je browser sluit.
• Permanente cookies: blijven een bepaalde periode op je apparaat staan, ook nadat je je browser hebt gesloten.

Vergelijkbare technologieën

Naast cookies gebruiken we ook andere vergelijkbare technologieën:

• Web beacons / trackingpixels: kleine, onzichtbare afbeeldingen in webpagina's of e-mails die informatie doorgeven, zoals het tijdstip en de frequentie van toegang.
• Local storage / session storage: browsergebaseerde opslagmechanismen met vergelijkbare functies als cookies, maar die grotere hoeveelheden gegevens kunnen bevatten.
• Fingerprinting: technische kenmerken van je browser en apparaat die voor identificatie kunnen worden gebruikt. Wij passen geen actieve fingerprinting toe.

De in dit beleid beschreven regels zijn van overeenkomstige toepassing op deze vergelijkbare technologieën.

Rechtsgrondslagen

Het gebruik van cookies op eindapparatuur in Duitsland wordt geregeld door § 25 van de Telecommunications-Telemedia Data Protection Act (TTDSG):

• Technisch noodzakelijke cookies: mogen zonder toestemming worden geplaatst (§ 25 lid 2 nr. 2 TTDSG) wanneer ze uitsluitend worden gebruikt om een communicatie over te dragen of om een door de gebruiker uitdrukkelijk gevraagde dienst te leveren.
• Alle overige cookies (functioneel, analytisch, marketing): mogen alleen worden geplaatst met jouw voorafgaande, vrij gegeven, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming (§ 25 lid 1 TTDSG in samenhang met art. 6 lid 1 onder a) AVG).

We verkrijgen jouw toestemming via onze cookiebanner, die verschijnt bij je eerste bezoek aan onze Website.

Cookiecategorieën

5.1 Technisch noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website. Ze maken kernfuncties mogelijk zoals navigatie, beveiliging en het afrekenproces. Zonder deze cookies kan de Website niet correct werken. Geen toestemming vereist.

WhatsApp-supportknop (geen cookies). De zwevende "WhatsApp-support"-knop op onze Website laadt geen scripts van derden en plaatst geen cookies. Er wordt niets verzonden totdat je het korte pre-chatformulier invult en actief bevestigt; pas dan wordt WhatsApp geopend met een vooraf ingevuld bericht. Details van die verwerking staan beschreven in onze privacyverklaring.

5.2 Functionele cookies

Functionele cookies maken uitgebreide functies en personalisatie mogelijk. Ze kunnen door ons of door externe aanbieders wiens diensten we hebben geïntegreerd, worden geplaatst. Als je deze cookies niet toestaat, werken sommige of alle van deze functies mogelijk niet goed. Toestemming vereist (§ 25 lid 1 TTDSG).

5.3 Analytische en prestatiecookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze Website door anoniem informatie te verzamelen. De inzichten die we hieruit halen, gebruiken we om de Website te verbeteren. Toestemming vereist (§ 25 lid 1 TTDSG in samenhang met art. 6 lid 1 onder a) AVG).

Plausible Analytics (cookievrij). We gebruiken ook Plausible Analytics, een privacyvriendelijke webanalysedienst van Plausible Insights OÜ (Estland, EU), waarbij alle gegevens worden verwerkt en opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. Plausible plaatst geen cookies, gebruikt geen browser-fingerprinting en verzamelt of bewaart geen persoonsgegevens of cross-site-identifiers. Er worden alleen geaggregeerde statistieken geregistreerd, zoals pagina-URL, verwijzende site, apparaattype, browser, besturingssysteem en land (afgeleid van het IP-adres, dat nooit wordt opgeslagen). Omdat Plausible geen informatie op je apparaat opslaat, is strikt genomen geen toestemming voor technische opslag onder § 25 TTDSG vereist; toch laden we het Plausible-script pas nadat je de categorie "Analytics" in onze cookiebanner hebt geaccepteerd. Als je die toestemming intrekt, wordt het script verwijderd en vindt er geen verdere meting meer plaats.

Microsoft Clarity (sessieopnames en heatmaps). We gebruiken Microsoft Clarity, een analysedienst van Microsoft Ireland Operations Limited, om te begrijpen hoe bezoekers onze Website gebruiken (heatmaps, klik- en scrolgedrag, geaggregeerde sessieopnames). Clarity wordt alleen geladen nadat je de categorie "Analytics" in onze cookiebanner hebt geaccepteerd. We draaien Clarity met tekst- en invoermaskering ingeschakeld, zodat de content die je typt (bijv. naam, e-mailadres, bestelnummer, betaalgegevens) niet wordt opgenomen. Microsoft kan gegevens buiten de EU verwerken, met name in de Verenigde Staten; Microsoft Corporation is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en Microsoft past de EU-modelcontractbepalingen toe. Als je je toestemming intrekt, wordt het Clarity-script verwijderd, worden de cookies (_clck, _clsk) gewist en vindt er geen verdere meting meer plaats. Rechtsgrondslag: jouw toestemming (§ 25 lid 1 TTDSG in samenhang met art. 6 lid 1 onder a) AVG).

5.4 Marketing- en advertentiecookies

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Ze kunnen door advertentiepartners worden geplaatst en worden gebruikt om een profiel van jouw interesses op te bouwen. Toestemming vereist (§ 25 lid 1 TTDSG in samenhang met art. 6 lid 1 onder a) AVG).

Toestemmingsbeheer (cookiebanner)

Bij je eerste bezoek aan onze Website verschijnt een cookiebanner waarmee je per cookiecategorie toestemming kunt geven of weigeren. Je hebt de volgende opties:

• "Alles accepteren": je stemt in met alle cookiecategorieën.
• "Alleen noodzakelijke cookies": alleen technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst; alle overige cookies worden geweigerd.
• "Instellingen aanpassen": je kunt voor elke cookiecategorie afzonderlijk beslissen.

Jouw toestemmingsbeslissing wordt opgeslagen in een cookie (zie sectie 5.1, "cookie_consent") en is 12 maanden geldig, waarna opnieuw om jouw toestemming wordt gevraagd.

Je kunt je cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" in de footer van onze Website.

We beheren cookietoestemming met ons eigen consent management platform, dat je beslissing lokaal in je browser opslaat en doorgeeft aan Google Consent Mode v2 en de Shopify Customer Privacy API. Er worden geen toestemmingsgegevens gedeeld met een externe consent-leverancier.

Cookies uitschakelen in je browser

Je kunt je browser zo instellen dat cookies volledig worden geweigerd, of dat je een melding krijgt voordat een cookie wordt geplaatst. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van alle cookies ertoe kan leiden dat kernfuncties van de Website (bijv. winkelmandje, inloggen) niet meer beschikbaar zijn.

Instructies voor veelgebruikte browsers:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Apple Safari: Instellingen > Privacy > Cookies en websitegegevens
• Microsoft Edge: edge://settings/cookies

Meer informatie vind je in de richtlijnen van de Europese Commissie over cookies.

Externe aanbieders en internationale gegevensoverdrachten

Sommige van de in dit beleid beschreven cookies van derden (met name Google Analytics en Google Ads) dragen gegevens over naar de Verenigde Staten. Google Ireland Limited is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023.

Voor alle overige externe aanbieders die gegevens buiten de EER verwerken, waarborgen we een passend beschermingsniveau door middel van EU-modelcontractbepalingen (art. 46 lid 2 onder c) AVG).

Voor meer informatie, zie onze privacyverklaring.

Afmelden voor advertentiecookies

Naast de cookie-instellingen in je browser of via onze cookiebanner, kun je je rechtstreeks bij de betreffende aanbieders afmelden voor advertentiecookies:

• Afmelden Google Ads / Analytics: adssettings.google.com | tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Netwerkbrede afmelding (YourOnlineChoices): youronlinechoices.eu
• Digital Advertising Alliance afmelding (VS-gebruikers): optout.aboutads.info

Wijzigingen in dit Cookiebeleid

We behouden ons het recht voor dit Cookiebeleid indien nodig bij te werken, bijvoorbeeld wanneer we diensten toevoegen of verwijderen of wanneer wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie is altijd beschikbaar op withavelis.com/cookies. Bij wezenlijke wijzigingen wordt via onze cookiebanner opnieuw om jouw toestemming gevraagd.

Contact

Als je vragen hebt over dit Cookiebeleid of onze verwerkingspraktijken, neem dan contact met ons op via:

Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Winterhuder Weg 29
22085 Hamburg, Duitsland
E-mail: support@withavelis.com