Ámbito de aplicación
Esta Política de Cookies se aplica al sitio web withavelis.com y a todas las subpáginas relacionadas (el «Sitio Web»), operado por Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburgo, Alemania («nosotros»).
Explica qué cookies y tecnologías similares utilizamos en nuestro Sitio Web, para qué fines las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies. Complementa nuestra Política de Privacidad.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (ordenador, smartphone, tableta o similar) cuando visita nuestro Sitio Web. Permiten que su dispositivo sea reconocido en una visita posterior y almacenar determinados ajustes o información.
Las cookies pueden ser establecidas por nosotros (cookies propias) o por terceros cuyos servicios integramos en nuestro Sitio Web (cookies de terceros). Según su duración, distinguimos entre:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado, incluso después de cerrar el navegador.
Tecnologías similares
Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías similares:
- Balizas web / píxeles de seguimiento: pequeños gráficos invisibles incrustados en páginas web o correos electrónicos que transmiten información como la hora y la frecuencia de acceso.
- Local storage / session storage: mecanismos de almacenamiento basados en el navegador con funciones similares a las cookies, pero capaces de almacenar mayores cantidades de datos.
- Fingerprinting: características técnicas de su navegador y dispositivo que pueden utilizarse para su identificación. No empleamos fingerprinting activo.
Las normas establecidas en esta Política se aplican, mutatis mutandis, a estas tecnologías similares.
Bases jurídicas
El uso de cookies en dispositivos finales en Alemania se rige por el § 25 de la Ley de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Telemedios (TTDSG):
- Cookies técnicamente necesarias: pueden establecerse sin consentimiento (§ 25 apdo. 2 núm. 2 TTDSG) cuando se utilizan únicamente para transmitir una comunicación o prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.
- Todas las demás cookies (funcionales, analíticas, de marketing): solo pueden establecerse con su consentimiento previo, libre, informado e inequívoco (§ 25 apdo. 1 TTDSG en relación con el art. 6 apdo. 1 letra a) RGPD).
Obtenemos su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, que aparece en su primera visita a nuestro Sitio Web.
Categorías de cookies
5.1 Cookies técnicamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web. Permiten funciones básicas como la navegación, la seguridad y el proceso de compra. Sin estas cookies, el Sitio Web no puede funcionar correctamente. No se requiere consentimiento.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
_shopify_y | Shopify | Identificador único de visitante para la gestión de sesiones | 1st Party | 1 año |
_shopify_s | Shopify | Token de sesión para usuarios autenticados | 1st Party | Sesión |
_shopify_ss | Shopify | Seguridad de sesión de Shopify (HTTPS) | 1st Party | Sesión |
_shopify_fs | Shopify | Primera vista de página en una sesión | 1st Party | Sesión |
cart | Shopify | Almacena el contenido de la cesta de la compra | 1st Party | 2 semanas |
secure_customer_sig | Shopify | Token de autenticación para clientes con sesión iniciada | 1st Party | 1 año |
localization | Shopify | Almacena la preferencia de idioma del usuario | 1st Party | 1 año |
cookie_consent | Avelis | Almacena la decisión de consentimiento de cookies del usuario | 1st Party | 1 año |
avelis_lang | Avelis | Almacena la preferencia de idioma del usuario para la interfaz (estrictamente funcional; no requiere consentimiento) | 1st Party | 1 año |
avelis_market, avelis_market_pref | Avelis | Almacenan el mercado/moneda de la tienda detectado y el seleccionado manualmente (estrictamente funcional; no requiere consentimiento) | 1st Party | 1 año |
Botón de asistencia por WhatsApp (sin cookies). El botón flotante «Asistencia por WhatsApp» de nuestro Sitio Web no carga ningún script de terceros ni establece ninguna cookie. No se transmite nada hasta que rellene el breve formulario previo al chat y lo confirme activamente; solo entonces se abre WhatsApp con un mensaje predefinido. Los detalles de dicho tratamiento se describen en nuestra Política de Privacidad.
5.2 Cookies funcionales
Las cookies funcionales permiten funciones mejoradas y de personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos integrado. Si no permite estas cookies, es posible que algunas o todas estas funciones no operen correctamente. Se requiere consentimiento (§ 25 apdo. 1 TTDSG).
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
_shopify_sa_p | Shopify | Seguimiento de marketing y referencias para Shopify | 1st Party | 30 min. |
_shopify_sa_t | Shopify | Seguimiento de marketing y referencias para Shopify | 1st Party | 30 min. |
keep_alive | Shopify | Mantiene activa la sesión del cliente | 1st Party | 20 h. |
5.3 Cookies de análisis y rendimiento
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio Web, recopilando información de forma anónima. La información obtenida se utiliza para mejorar el Sitio Web. Se requiere consentimiento (§ 25 apdo. 1 TTDSG en relación con el art. 6 apdo. 1 letra a) RGPD).
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Distingue a los usuarios mediante un número generado aleatoriamente | 3rd Party | 2 años |
_ga_XXXXXXXX | Google Analytics | Almacena el estado de la sesión para Google Analytics 4 | 3rd Party | 2 años |
_gid | Google Analytics | Distingue a los usuarios (diariamente) | 3rd Party | 24 h. |
_gat | Google Analytics | Limita la tasa de solicitudes | 3rd Party | 1 min. |
_clck | Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) | Conserva un ID de usuario de Clarity para agregar el comportamiento en visitas repetidas | 1st Party | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity | Combina las vistas de página de una sesión en una única grabación | 1st Party | 1 día |
Plausible Analytics (sin cookies). También utilizamos Plausible Analytics, un servicio de análisis web respetuoso con la privacidad proporcionado por Plausible Insights OÜ (Estonia, UE), con todos los datos procesados y almacenados en servidores dentro de la Unión Europea. Plausible no establece ninguna cookie, no utiliza fingerprinting del navegador y no recopila ni almacena datos personales ni identificadores entre sitios. Solo registra métricas agregadas como la URL de la página, el referente, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y el país (derivado de la dirección IP, que nunca se almacena). Dado que Plausible no almacena ninguna información en su dispositivo, no se requiere estrictamente el consentimiento para el almacenamiento técnico conforme al § 25 TTDSG; no obstante, solo cargamos el script de Plausible después de que usted haya aceptado la categoría «Analítica» en nuestro banner de cookies. Si retira dicho consentimiento, el script se elimina y no se realiza ninguna medición adicional.
Microsoft Clarity (repetición de sesiones y mapas de calor). Utilizamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis proporcionado por Microsoft Ireland Operations Limited, para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio Web (mapas de calor, comportamiento de clics y desplazamiento, grabaciones de sesión agregadas). Clarity se carga únicamente después de que usted haya aceptado la categoría «Analítica» en nuestro banner de cookies. Ejecutamos Clarity con el enmascaramiento de texto y de campos activado, de modo que el contenido que escribe (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido, datos de pago) no se registra. Microsoft puede procesar datos fuera de la UE, en particular en Estados Unidos; Microsoft Corporation está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Microsoft aplica las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Si retira su consentimiento, el script de Clarity se elimina, sus cookies (_clck, _clsk) se borran y no se realiza ninguna medición adicional. Base jurídica: su consentimiento (§ 25 apdo. 1 TTDSG en relación con el art. 6 apdo. 1 letra a) RGPD).
5.4 Cookies de marketing y publicidad
Las cookies de marketing se utilizan para mostrar a los visitantes anuncios relevantes y para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Pueden ser establecidas por socios publicitarios y se utilizan para crear un perfil de sus intereses. Se requiere consentimiento (§ 25 apdo. 1 TTDSG en relación con el art. 6 apdo. 1 letra a) RGPD).
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads (Google Ireland Ltd.) | Almacena y realiza el seguimiento de conversiones de Google Ads | 3rd Party | 3 meses |
_gcl_aw | Google Ads | Realiza el seguimiento del último clic de una campaña de Google Ads | 3rd Party | 90 días |
IDE | Google DoubleClick (Google Ireland Ltd.) | Muestra anuncios personalizados en función del comportamiento de navegación | 3rd Party | 13 meses |
test_cookie | Google DoubleClick | Comprueba si el navegador del usuario admite cookies | 3rd Party | 15 min. |
_shopify_m | Shopify | Seguimiento de marketing (anonimizado) | 1st Party | 1 año |
Gestión del consentimiento (banner de cookies)
En su primera visita a nuestro Sitio Web aparecerá un banner de cookies que le permitirá conceder o denegar el consentimiento para cada categoría de cookies. Dispone de las siguientes opciones:
- «Aceptar todo»: consiente todas las categorías de cookies.
- «Solo cookies necesarias»: solo se establecen las cookies técnicamente necesarias; todas las demás se rechazan.
- «Personalizar ajustes»: puede decidir individualmente para cada categoría de cookies.
Su decisión de consentimiento se almacena en una cookie (véase la Sección 5.1, «cookie_consent») y es válida durante 12 meses, transcurridos los cuales se le volverá a solicitar el consentimiento.
Puede cambiar la configuración de sus cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página de nuestro Sitio Web.
Gestionamos el consentimiento de cookies con nuestra propia plataforma de gestión del consentimiento, que almacena su decisión localmente en su navegador y la transmite a Google Consent Mode v2 y a la API de Privacidad del Cliente de Shopify. No se comparten datos de consentimiento con ningún proveedor externo de gestión del consentimiento.
Desactivar cookies en su navegador
Puede configurar su navegador para que rechace las cookies por completo, o para que le notifique antes de establecer una cookie. Tenga en cuenta que desactivar todas las cookies puede provocar que funciones esenciales del Sitio Web (p. ej., el carrito de la compra, el inicio de sesión) dejen de estar disponibles.
Instrucciones para los navegadores más comunes:
- Google Chrome:
chrome://settings/cookies - Mozilla Firefox:
about:preferences#privacy - Apple Safari: Ajustes > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Microsoft Edge:
edge://settings/cookies
Para más información, consulte la guía de la Comisión Europea sobre cookies.
Proveedores externos y transferencias internacionales de datos
Algunas de las cookies de terceros descritas en esta Política (en particular, Google Analytics y Google Ads) transfieren datos a Estados Unidos. Google Ireland Limited está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.
Para todos los demás proveedores externos que procesan datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (art. 46 apdo. 2 letra c) RGPD).
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
Exclusión de cookies publicitarias
Además de la configuración de cookies en su navegador o a través de nuestro banner de cookies, puede excluirse de las cookies publicitarias directamente con los proveedores correspondientes:
- Exclusión de Google Ads / Analytics: adssettings.google.com | tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Exclusión a nivel de red (YourOnlineChoices): youronlinechoices.eu
- Exclusión de la Digital Advertising Alliance (usuarios en EE. UU.): optout.aboutads.info
Actualizaciones de esta Política de Cookies
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies según sea necesario, por ejemplo, cuando añadamos o eliminemos servicios o cuando cambien los requisitos legales. La versión actual está siempre disponible en withavelis.com/cookies. En caso de cambios sustanciales, se le volverá a solicitar el consentimiento a través de nuestro banner de cookies.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Winterhuder Weg 29
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Correo electrónico: support@withavelis.com
Última actualización: 2026-06-01