Vertrag widerrufen

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher – natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln – die online einen Fernabsatzvertrag mit Avelis geschlossen haben. Geschäftskunden (B2B) sind nicht erfasst.

Du kannst deinen Widerruf auch mit jeder anderen eindeutigen Erklärung mitteilen, zum Beispiel per E-Mail an support@withavelis.com oder per Post. Diese elektronische Funktion ist eine zusätzliche, schnellere Möglichkeit.

Du hast 14 Kalendertage ab Vertragsschluss Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen – vorbehaltlich der unten genannten Ausnahme.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du deine Erklärung vor Fristablauf absendest.

Ein Avelis eSIM-Datenpaket ist sofort bereitgestellter digitaler Inhalt. Nach Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Ausführung mit deiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und du deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast.

In der Praxis beginnt die Ausführung mit dem Scannen des QR-Codes bzw. der Aktivierung des Profils. Wenn du deine eSIM noch nicht aktiviert hast, bleibt dein volles 14-tägiges Widerrufsrecht bestehen. Wir prüfen jeden Einzelfall.

Soweit das Widerrufsrecht besteht, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Dir entstehen dadurch keine Kosten.

Produktspezifische Erstattungsregeln findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Avelis Technologies UG (haftungsbeschränkt), Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Deutschland — support@withavelis.com.

Diese Seite dient der Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt.